Von Bronze bis Gold-Plus: Unsere Service-Levels richten sich ganz nach Ihrem Bedarf.
Profitieren auch Sie von dem sicheren Gefühl, die Ihnen die ständige Betriebsbereitschaft Ihrer Anlagen vermittelt. tel...roth gewährleistet, dass Ihre Anlage funktioniert.
Dabei liegen die Vorteile gegenüber großen Strukturen auf der Hand:
- Servicezentrale: jeder Anruf wird registriert
- Rufbereitschaft: 24 Stunden, 365 Tage im Jahr
- Flexibilität und Schnelligkeit
- Qualifikation der Mitarbeiter
- Erfahrung seit über 35 Jahren mit Servicedienstleistungen in Unternehmen unterschiedlichster Größe
Die verschiedenen Level werden im Folgenden dargestellt:
tel...roth - Bronze ist der niedrigste Servicelevel, den wir bieten. Wir garantieren Ihnen, die für Ihre Kommunikationsinfrastruktur notwendigen Serviceleistungen bieten zu können.
Dafür halten wir sowohl qualifiziertes Personal als auch Austauschmaterial zur Verfügung.
Die wohl charmanteste Art in Genuss von Servicedienstleistungen zu kommen! Sie zahlen eine Servicepauschale, wir kümmern uns um den Rest – Vergütung der Techniker und Material inklusive.
Für Sie bedeutet dies totale Kostenkontrolle – eben die Rundum-Sorglos-Variante.
Wenn Sie schon einmal die Rechnung aufgemacht haben, wie viel Ihnen der Ausfall Ihrer Kommunikationsinfrastruktur pro Stunde oder pro Tag kostet, dann sollten Sie nach unserem Servicepaket Gold Plus fragen. Das Sahnehäubchen unter unseren Servicepaketen sichert Ihnen eine minimale Ausfallzeit durch eine zugesicherte Reaktionszeit zu.
